✅ N’ayez pas peur des avis clients, des discussions, des coups de gueule aussi ! Ils sont tout simplement le meilleur carburant pour la réussite de votre entreprise.

✅ Quand je vois des entrepreneurs, dirigeants, managers ne pas être accessibles facilement par leurs clients… je me dis qu’ils passent à côté d’une mine d’or, d’énergie humaine prête à passer du temps avec eux pour partager leur expérience, bonne ou mauvaise, car au final, les clients souhaitent la réussite de l’entreprise. Ils font l’erreur de rester scotchés à des tableaux excel sans âme.

N’ayez pas peur d’écouter et de discuter avec vos Clients ! Ils sont votre meilleure équipe marketing et R&D !

Depuis 2005 j’ai toujours été joignable très facilement sur les blogs, réseaux sociaux,… Bien sur, vous aurez forcément quelques énervés… mais par expérience, dans 99% des cas, un coup de gueule sincère fait avancer à grands pas l’entreprise !

✅ Un client ce n’est pas un bidule fonctionnant de 9/12 14/18H du lundi au vendredi… NON ! un client… c’est 24/24 ! NE L’OUBLIEZ JAMAIS !