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Mon interview par Nékoé : "les entreprises doivent s’accaparer les réseaux sociaux"

Interview Nékoé Fabien Pretre « avant même de se préoccuper de l’existence ou de chercher à inventer un outil » de CRM capable d’impliquer les réseaux sociaux au cœur de la gestion client traditionnelle, les entreprises doivent « s’accaparer correctement les réseaux sociaux ».